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5 Respuestas
- Comercial_movistar31-05-2022Moderator
Gracias por la aclaración, lo tendremos en cuenta para el desarrollo de la consulta.
Saludos
Belén
- JuanMiguelSotosEscribano31-05-2022El WIFI me llevó al sofá
Hola Toñi Comercial_movistar, este hilo ha sido creado por Hugo Ferney Manrique y el otro por Kissio : https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Re-Mejorar-el-audio-en-un-desco-UHD-TV-Smart-Wifi/m-p/4753383#M185438 .
No le cierres el hilo a este usuario (que aunque compartan problema, no deja de ser un hilo diferente, de una persona diferente).
- Comercial_movistar31-05-2022Moderator
Hemos comprobado que tienes abierto otro hilo por el mismo tema. Vamos a cerrar este para evitar duplicidades.
Saludos. Toñi
- JuanMiguelSotosEscribano31-05-2022El WIFI me llevó al sofá
Me pasa exactamente lo mismo que a ti Hugo Ferney Manrique . Hago la prueba con una tv LG C1 OLED 4K 48" con una barra de sonido LG SP8YA 3.1.2 440W (con la opción más potente de desco Dolby Digital Plus y por HDMI Belkin 4K/8K trenzado con conexión E-ARC) conectado al desco UHD cableado y saca menor y más pobre sonido con el mismo volumen en la barra y máximo del desco que en la App Movistar Plus+ integrada en la TV LG.
Así que queda claro que pasa con el UHD cableado cómo en el inalámbrico y que es un problema masivo que tienen que corregir con actualización de software imagino.
Aún que este hilo creo que tendría que estar más que en "sugerencias y mejoras" en: Comunidad > Foros > Ayuda Técnica > soporte tv (por que así se consigue más fácilmente una respuesta por parte técnica y ya no tan comercial).
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/bd-p/17
- Comercial.Global_movistar24-05-2022Moderator
Hola Hugo Ferney Manrique
Gracias por tus comentarios, le transmitimos tu sugerencia a los compañeros de programación y desarrollo de Movistar , caso de producirse alguna novedad al respecto la comunicaremos por los canales habituales.
Un saludo
Gema