Suelo dar de alta/baja el servicio multisim cuando me voy de vacaciones para poner la sim en un router MIFI que tengo.
En una tiendas movistar te cobran 6 euros por la sim, en otras 7 euros, en otras 5 euros....
Y en otras 0 euros, nada de nada.
Me gustaria saber que es lo correcto que me deben cobrar y en caso de que no deban cobrarme nada hacerselo saber al que me atiende en la tienda.
saludos
Hola chic@s
Al dar de alta el servicio Multisim se os tendría que facilitar la tarjeta sin coste, podeís poner reclamación en tienda donde os la quieran cobrar por este motivo
Un saludo
Mercedes
A mi depende de donde vaya me la cobran o no, si es una tienda oficial de Movistar no me la han cobrado, en cambio cuando voy a un distribuidor si.
Lo gracioso es que, dependiendo del distribuidor te cobran una cosa u otra. !Me han llegado a pedir 12€ en una tienda de Madrid! La preguntaba si por ese precio me daba las 3 adicionales y me dijo que no, que solo una. Y que solo pueden tramitar una cada 24 horas (cuando yo anteriormente saqué todas juntas). Obviamente pagando cada una a dicho precio.
Hola jorgebcn
El precio del duplicado de la tarjeta lo pone la tienda, por ello puede variar el coste entre un distribuidor y otro.
Sin embargo, actualmente la entrega de una tarjeta secundaria al dar de alta el servicio Multisim no se tendría que cobrar.
Si te vuelve a ocurrir lo puedes reclamar en la propia tienda ya que los distribuidores disponen de esta información
Un saludo
Mercedes
Comercial.Global-movistar escribió:
Hola @jorgebcn
Al dar de alta el servicio Mutisim, la tarjeta secundaria que se te asigna no deberían cobrártela. Lo qu sí tiene coste es si realizas un duplicado de tarjeta que puede ser entre 7€ u 8€ según la tienda
Un saludo
Mercedes
pues si, me la cobraron ,y eso que fui hasta 6 tiendas movistar a preguntar y al final acabe pagandola.
Entonces seria mejor que entre movistar y sus tiendas haya un acuerdo.
Hola @jorgebcn
Al dar de alta el servicio Mutisim, la tarjeta secundaria que se te asigna no deberían cobrártela. Lo qu sí tiene coste es si realizas un duplicado de tarjeta que puede ser entre 7€ u 8€ según la tienda
Un saludo
Mercedes
Pues si, pero no.
En parte el cobro de la tarjeta es para Movistar, es quien las suministra, y otra parte para la tienda por la gestión.
saludicos.
pues si miguelan el año pasado no me la cobraron y este si.
Entonces veo que este servicio no es practico para darlo de alta/baja varias veces año.
Yo creo que seria mas facil que movistar dejara la tarjeta sim al cliente y que la misma se pudiera activar y desactivar todas las veces que haga falta.
