Buenas Tardes, te comento que cuanto realizas una portabilidad tienes 10 dias habiles desde el momento de la entrega para desistir del contrato de forma gratuita. Ahora, en el momento de la entrega el agente de Seur te da la tarjeta SIM, el terminal (si lo habeis aceptado), Documentacion, carta de desistimiento, guia de bienvenida y manual.
En la documentacion se encuentra el Contrato de forma escrita, en la que se indica en que consiste la tarifa adquirida, los modulos de datos adquiridos, el terminal ofrecido, la permanencia, penalizacion y mucho mas.
Antes de proceder a realizar una reclamacion es mejor saber que es lo que te han vendido y lo que TU haz aceptado para que asi tengas todas las de Ganar.
Hasta luego, cualquier consulta que tengas no dudes en hacermela.
Gracias por tu atencion.
