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JAVIR CONDE CATENA
Más integrado que la RDSI
06-05-2025

1004 UNA VERGUENZA QUE ESTE UNA HORA Y MEDIA ESPERANDO PARA DAR UNA BAJA

Despues de haber esperando durante 40 minutos para dar de baja una linea, he colgado he vuelto a llamar y me han puesto con el servicio prioritario de los mayores de 65 años de edad, yo tengo 72 años, y me han dicho que no me podian antender en ese servicio y que volviera a llamar al 1004, he vuelto a llamar  y al cabo de 36 minutos me lo han cogido y he podido finalizar y  dar de baja la linea. Me parece muy mal este servicio de bajas que da Movistar en el 1004. 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-05-2025

    Hola, JAVIR CONDE CATENA 

     

    Te reiteramos nuestras disculpas por la atención dada. 

     

    Recuerda que para futuras consultas, puedes contactar por este medio o por los canales disponibles (WhatsApp, Facebook, Instagram o X) y con gusto te ayudaremos con las gestiones correspondientes. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-05-2025

    Hola, JAVIR CONDE CATENA 


    Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

     

    Sentimos las molestias ocasionadas y la atención dada por nuestro canal telefónico. 

     

    Si desde aquí podemos ayudarte con algún tramite o gestión, no dudes en informárnoslo. 

     

    Un saludo.

    Karen.