Hola @JLET
Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo, NIF, nombre completo del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @JLET,
Comprobamos que la factura aún no ha sido emitida, es por este motivo que no podemos gestionar la reclamación correspondiente.
Si lo prefieres, puedes hacerlo tu mismo desde tu área privada o puedes contactar nuevamente para gestionarla por esta vía.
Saludos
Laura
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Hola @JLET
Tras consultar tu consumo actual no nos consta ningún cargo pendiente por ese consumo. En caso de que veas alguna irregularidad en tu próxima facturación y quieres que la revisemos y te ayudemos en la gestión no dudes en contactar con nosotros nuevamente.
En relación a la baja del servicio Contestador te confirmamos que consta tramitada el 13/04/20.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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Hola @JLET
Al disponer recientemente de tus datos, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Cristina
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Hola @JLET
Hemos procedido a abrir la reclamación para que nuestros compañeros estudien tu caso. El plazo estimado de resolución es de 15 días.
Nuestro Centro de Reclamaciones te informará de la resolución de la misma en un plazo no superior a 25 días.
Te enviamos el número de reclamación por privado.
Un saludo 🙂
Eugenia
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