4 Semanas esperando por instalación

[NatividadRamos]

Buenos días,

Llevo ya 4 semanas esperando para que me completen la instalación del paquete Fusión TV con fibra 100M.

Llevo muchísimos años con Movistar, pero esto está siendo una vergüenza. Si no lo tengo instalado la próxima semana, daré de baja todos los servicios.

Entiendo que haya problemas con la huelga, pero ¿un mes? Necesito internet para trabajar y me aseguraron en varias ocasiones, que seria rápido. 

Nati Ramos

[NatividadRamos]

Nada? ...ni una ayuda, consejo o algo?

[EsmeRe-Movistar]

Hola  NatividadRamos,

Por lo que he comprobado hay una incidencia en con el pedido ya que  la CTO no tiene potencia y están pendiente que lo solucionen

De todas formas tienes otra reclamación abierta con nº 201501525572 que está en curso  .

Por ahora no te puedo dar mas información

Un saludo .

 

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola  NatividadRamos,

Por lo que he comprobado tienes anulado el pedido y  has realizado el alta con otra compañía.

Un saludo .

[NatividadRamos]

Buenas noches.
Me di de baja, despues de varias llamadas y sin lograr saber cual era la incidencia ni cuanto era el tiempo estimado de solucion.

Cuando me llamasteis para intentar que lo volviese a dar de alta,lo pense...pero ya era tarde.
Demasiado tiempo perdido.

Muchas gracias.