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hmenrom2401
Yo probé el VDSL
16-11-2024
Resuelto

Añadir un dispositivo adicional a mi contrato

Hola, buenas noches, he intentado adquirir un dispositivo a través de la pagina web y la aplicación móvil. Es imposible, en la web a la hora de iniciar sesión me sale "petición denegada" y en la aplicación me sale un error. El dispositivo el cual estoy interesado en adquirir es el Samsung Galaxy S24 FE.

Un saludo y gracias de antemano.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    17-11-2024

    Hola, hmenrom2401 


    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 


    Un saludo.

    Karen.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2025

    Hola, Joseron84 

     

    Es posible que la notificación que hayas recibido se haya emitido de manera general, puesto que las nuevas tarifas miMovistar te permiten la opción de adquirir 1 dispositivo principal y 4 adicionales, siempre y cuando la capacidad de rent establecida por el sistema te lo permita, es decir, está sujeto a un análisis de capacidad financiera.

     

    Te sugerimos consultar la posibilidad de añadir los adicionales más adelante, ya que la información se actualiza con frecuencia.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-05-2025

    Hola, Joseron84 

     

    ¡Bienvenido a la comunidad Movistar!

     

    Ten presente que con tu contrato miMovistar/Fusión, tienes la opción de adquirir un dispositivo principal y hasta 4 dispositivos adicionales, dependiendo del cupo de crédito que tengas disponible.

     

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio:

     

    - Nombre del cliente:

    - DNI, NIE, CIF o pasaporte:

    - Dispositivo que deseas adquirir:

    - Teléfono de contacto:

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de Joseron84
    Joseron84
    Más integrado que la RDSI
    25-05-2025

    Buenas,tengo el mismo problema y no veo solución 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-11-2024

    Hola, hmenrom2401 


    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 


    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-11-2024

    Hola, hmenrom2401 

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

    Saludos.
    Karen.