Buenos dias, veo que es un tema recurrente.
Llame el 11 de Enero para darme de alta en Movistar Fusion, me comentaron que tardarian 5/6 dias, esta es la fecha que no he tenido ninguna noticia al respecto. He llamado otras 3 veces interesandome por el tema ya que me voy pronto de viaje y necesitaria dejarlo arreglado, por lo que si no obtengo ningun resultado cambiare de compañia, a pesar de que siempre he estado en esta.
Me parece increible que se ofrezca un paquete y luego no haya forma de que alguien se ponga en contacto conmigo para realizar el alta, anda que si llega a ser una baja......
Eso si, tengo un par de amigos que han hecho la portabilidad desde Jazztel y se han puesto en contacto "enseguida con ellos".
El servicio de atencion al cliente es nefasto porque no hay manera que te pasen con el departamento encargado o con alguien que pueda tener una explicacion y una solucion.
Espero que alguien me pueda ayudar.
Hola @malu01:
Bienvenid@ a la comunidad.
Si todavia no tienes resuelta el alta en fusión enviame un privado con tus datos para intentar ayudarte.
sl2
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Lo mismo conmigo... incluso yo ya tengo fibra óptica de 50MB en casa con Movistar desde 2011, y al pedir el cambio para la tarifa Fusión, la asistente que me hizo el tramite en la tienda de Movistar me dijo que el cambio se efectuaría casi inmediatamente, pero ya llevo más de 10 días desde que lo pedí, y aún estoy esperando tener tarifa Fusión tanto en casa como con el móvil.
Hola @MikeSlicheñmyer:
Bienvenid@ a la comunidad.
Te digo lo mismo que a @malu01.Enviame tus datos.
un saludo
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Numero de teléfono, documento identificativo del titular de la línea.
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Hola @giantclaw:
En el móvil tienes fusión desde el dia 31/01 y en el fijo tarda un poco más en volcar el alta en las aplicaciones.Imagino que en 24-48h. estara.
sl2
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