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3 Respuestas
Hola, Jaime Alvarez Montes
Por el momento, no es posible acceder al Área privada de Movistar desde la plataforma antigua y no conocemos si esto va a cambiar. Por otra parte, si deseas realizar alguna consulta sobre tu contrato, facturas o realizar gestiones sobre tu pack, puedes comunicarte con nuestra línea de atención al cliente 1004, con nuestro WhatsApp o desde aquí podemos ayudarte.
Un saludo.
Karen.
Hola Karen,
Eso ya me lo habéis comunicado hace meses. Entonces las preguntas son dos:
1.- ¿Cuando se estima que voy a poder recuperar mi acceso a mi movistar?
2.- ¿ Tan difícil es cambiarse de la plataforma antigua a la nueva? ¿Que tendría que hace?.
Muchas gracias por tu atención y saludos
Hola, Jaime Alvarez Montes
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Por actualizaciones de nuestros procesos, van a dejar de funcionar las credenciales de la app Mi Movistar y tu área privada de movistar.es.
De momento ante cualquier consulta, por favor, no dudes en contactar con cualquiera de los canales de atención al cliente de Movistar 1004, la Comunidad, WhatsApp 638101004 de 09/22h y estaremos encantado en ayudarte.
Un saludo.
Karen.
