Aumento velocidad ADSL en Fusion TV Total

[diego_mstar]

Hola, buenas tardes. Como he podido comprobar, Movistar ofrecerá hasta 20 mb en su ADSL a aquellos clientes que no podemos contratar fibra. 

Quería saber si en mi caso es posible disfrutar de este aumento de velocidad en la modalidad de Fusion contratada, para al menos poder disfrutar de una mayor velocidad mientras no disponga de cobertura de fibra.

Gracias y un saludo.

[TaniaN-movistar]

Hola @mundo_hd

Puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y lo miramos.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @mundo_hd

Acabo de revisarlo y compruebo que, de momento no sería posible ampliar la velocidad de tu ADSL, lo lamento . En relación a tu duda sobre la cobertura de Fibra óptica en tu zona, comentarte que sigue sin estar disponible y de momento no hemos recibido más información.

Un saludo!!

[diego_mstar]

Más adelante habrá opción de hacerlo, o por el contrario, no estará disponible?

Gracias por la información.

[TaniaN-movistar]

Hola @mundo_hd

Lo he comprobado ahora de nuevo y ya aparece actualizada la posibilidad de subir la velocidad de tu ADSL Deseas que lo gestionemos? Quedo a la espera de que me comentes algo cuando puedas.

Un saludo!!

[diego_mstar]

@TaniaN-movistar  ¿Es posible? ¿Hasta cuanto podría ser?, pues al disponer de TV imagino que será menos... Por otra parte, ¿supondría algún coste adicional?. Si puedes gestionarlo te agradecería mucho que lo llevases a cabo.

Muchas gracias y un saludo.

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @mundo_hd

Comentarte que la subida de velocidad es hasta 20Mb, pero la velocidad real va a depender de características técnicas de tu instalación y  de la distancia que hay entre la central y el domicilio. Esta subida es gratuita y no implica renovación de permanencia.

Ya la tienes solicitada así que en unos días puedes probar por favor a realizar un test de velocidad para comprobarlo

Un saludo!!

[diego_mstar]

Muchas gracias por todo. Solo una última pregunta: ¿es necesario reiniciar el router o ya se adopta igualmente la nueva velocidad?

Un saludo y gracias!

[TaniaN-movistar]

Hola @mundo_hd

Perdona el retraso en darte respuesta, al no estar este fin de semana por aquí no he podido leer tu mensaje hasta ahora

Sí recomendable apagar y encender el router siempre que se produce algún tipo de modificación, como ha sido en este caso.

Un saludo!!

[diego_mstar]

Muchas gracias por todo. Estaré pendiente estos días para ver cuando se produce el cambio.

Muchas gracias y un saludo. 

[TaniaN-movistar]

Muchas gracias a ti @mundo_hd por participar en esta Comunidad