Baja en Movistar Fusión

[alazni1]

Buenas tardes! Tengo una baja gestionada de todo el paquete fusión desde el 21 de mayo y ya procedí a devolver el router en tienda con el código de baja. Me gustaría que me pudieran confirmar que la baja se ha hecho realmente efectiva, como me dijeron que pasaría tras 15 días. Si necesitan mis datos personales para la comprobación agradecería me indicaran dónde puedo enviarlos. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alazni1,

Lo vamos a comprobar para informarte, pero para eso necesito que me mandes un mensaje privado indicando el DNI del titular y el número que tenías asignado.

Un saludo.

Alberto.

[alazni1]

Acabo de enviar mis datos, gracias por el servicio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alazni1,

Ya tenemos los datos, paso tu consulta para que te informen en cuanto sea posible.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alazni1,

Ya tenemos los datos, paso tu consulta para que te informen en cuanto sea posible.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @alazni1

Vemos que la baja esta tramitada, tiene fecha de 6 de Abril, el pedido no esta aún cumplimentado, pero esa será la fecha de la baja, aún así estamos pendientes y te vamos informando.

Saludos.Ascen

[alazni1]

Si aun no esta cumplimentada no me quedo muy tranquila, espero una confirmacion, muchas gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @alazni1

El pedido de baja continua pendiente , pero, se trata de un trámite administrativo, la baja como te ha comentado mi compañera se hace efectiva con fecha 06/04 y a partir de ese día no se factura nada más. No obstante en cuanto aparezca cumplimentado te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @alazni1

Ya nos consta la línea dada de baja desde el día 6-04-2018, ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos.Ascen

[alazni1]

No Ascen, gracias por todo!