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Serasfer
Más integrado que la RDSI
27-06-2018

Baja en contrato fusión series y seguir pagando a la financiera

Buenos días, 

 

Soy cliente de Movistar Fusión Series, con dos líneas, (si bien la 2ª linea está sin activar, no tengo ni la SIM ni he financiado ningún móvil para esta linea).

Se que no tengo compromiso de permanencia, pero recientemente adquirí un móvil financiado con Telefonica Consumer por el que cada mes me suman a la factura de la línea fusión el importe del movil.  No esta sujeto a la permanencia de la línea.

 

Mi pregunta es la siguiente.

 

En el caso de querer darme de baja de la línea, imagino que no habría de tener ningún problema ni penalización, únicamente la financiera continuaría pasándome su factura hasta el pago total del móvil ,¿no?.

 

Un cordial saludo.

6 Respuestas

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-07-2018

    Hola Serasfer,

     

    Gracias por tu participación en la Comunidad.:smileywink:

     

    Te hemos enviado un mensaje privado.

     

    Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

     

    Saludos.

     

    Marta L.

  • Avatar de Serasfer
    Serasfer
    Más integrado que la RDSI
    28-06-2018

    No, muchas gracias.

    Un cordial saludo.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-06-2018

    Hola Serasfer

     

    Te confirmamos que no tienes permanencia ni en la parte fija ni en las líneas móvil. Si dieras la baja de los servicios tendrías que seguir abonando únicamente la financiación del terminal móvil.

     

    ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Serasfer
    Serasfer
    Más integrado que la RDSI
    27-06-2018

    OK. Te paso los datos por privado.

    Un saludo y gracias,

  • Hola Serasfer

     

    En el caso de que no tengas permanencia podrías seguir pagando a la financiera las facturas de dicho terminal, si quieres podemos verificar que efectivamente no tengas ninguna permanencia y te informamos con más seguridad , para ello pásanos tus datos por privado ( dni y número de línea)

     

    Saludos Elizabeth b.