Baja por fallecimiento
Buenas tardes.
Un familiar ha fallecido recientemente y tenía contratado con Movistar el fijo, fibra, móvil y televisión. También estaba pagando su teléfono móvil a una cuota todos los meses.
Hemos conseguido dar de baja el fijo, la fibra, la línea móvil y la televisión pero cuando fuimos a entregar el móvil en la tienda ( como nos indicaron en el 1004, junto con los demás aparatos ) no nos lo recogieron porque no constaba la entrega de dicho terminal. A partir de entonces en el 1004 todo ha sido marearnos sin darnos solución.
He visto que en este foro había un caso similar al que le dieron solución.
¿ Que tenemos que hacer para devolver el teléfono móvil ?.
Un saludo.
Listo.
El dispositivo ya está entregado en la tienda.
Muchas gracias a todas las personas que me han ayudado para conseguir la entrega del teléfono.
Un saludo
Bronte123
