CONTRATAR FIBRA OPTICA

[SandraBesalú]

Buenos días;

Hace poco volví a mi antiguo domicilio donde antes tenía contratado Movistar fusión (Linia individual + adsl fibra 100 mb)
Después de varias llamadas al departamento de ventas, porque me interesa mucho volver a contratar ese servicio, me comunican que no tengo fibra en mi zona (cuando desde mi ventana del comedor veo las cajas y además ya tengo de la anterior vez la instalación dentro de casa) y aún mirando por la web la cobertura tampoco sale que haya.

Muchas gracias:

Sandra besalú

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SandraBesalú

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SandraBesalú

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; antonio

[Comercial-movistar]

Hola @SandraBesalú

Hemos comprobado en tu domicilio no hay cobertura de fibra en estos momentos, que hayas tenido anteriormente el servicio y ahora no puedas contratarlo puede suceder. Normalmente los motivos pueden deberse a saturación de la CTO porque la hayan ocupado otros usuarios, fallos en las canalizaciones, ect.

Te paso un enlace de reserva de fibra y cuando esté disponible te llamamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @SandraBesalú

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo aclarado, si tienes alguna otra duda puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.