Cambio Fusión

EEESSS
Yo probé el VDSL
Cambio Fusión

Buenas tardes.

Quisiera hacer un cambio de Fusión + Fútbol 300Mb a Fusión Series 50Mb.

¿Qué tengo que hacer?

Un saludo y gracias.

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EEESSS,

 

Indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y lo gestionamos.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 12
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EEESSS
Yo probé el VDSL

Te he enviado por privado los datos solicitados.

Gracias.

Mensaje 3 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @EEESSS!

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 4 de 12
537 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @EEESSS 

 

Con los datos que nos has remitido por privado,  hemos  podido ver que desde la comunidad sólo podemos bajar la velocidad pero no podemos cambiar la modalidad de tu Fusión Fútbol a Fusión series. ¿Deseas cambiar la velocidad ?

 

 

Qeudamos a la espera de tus noticias.

 

Un saludo Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 12
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EEESSS
Yo probé el VDSL

No. Lo que quiero es cambiar de una modalidad de Fusión a otra.

Entonces ¿sólo me que queda encomendarme a todo lo que conozca y hacerlo a través del 1004?

Mensaje 6 de 12
515 Visitas
EEESSS
Yo probé el VDSL

De todas formas no entiendo muy bien que en mi caso no lo podáis hacer ya que veo que hay más casos como el mío (o por lo menos eso parece) y sí se ha podido hacer.

¿Qué diferencia lo que pido con lo mismo que piden otras personas?

 

Mensaje 7 de 12
509 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EEESSS :

 

Puedes gestionar el cambio en este enlace.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 8 de 12
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EEESSS
Yo probé el VDSL

Hola Miguel.

Gracias por contestar pero lo que yo quiero es cambiar de una modalidad de Fusión a otra distinta. No quiero darme de alta en otra Fusión.

No sé si eso también se puede hacer donde me indicas, yo no lo veo claro.

Un saludo.

Mensaje 9 de 12
476 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EEESSS :

 

No es posible tener dos fusiones, por lo que no te preocupes no realizas el alta de una nueva, lo que haces es el cambio como te hemos comentado.

 

Saludos.Ascen



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Mensaje 10 de 12
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EEESSS
Yo probé el VDSL

Buenos días.

Hecho como me habéis indicado.

Gracias por todo.

Mensaje 11 de 12
445 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EEESSS,

 

Gracias por tu participación para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 12 de 12
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