Cambio a fibra 100

[JL10]

Buenas noches;

la semana pasada llamé para cambiar de adsl a fibra dado que recientemente ha llegado hasta mi casa y lo registraron y me dijeron que en esta semana me llamaría el técnico. Como no me ha llamado el técnico, hoy he vuelto a llamar al 1004 y después de más de 20 minutos me dicen que no Edda registrado y qie lo van a apuntar en para qie me lo instalen y en el minuto 25 va y se termina la llamada y me quedo como estaba!! No me han devuelto la llamada par qie no me toque comenzar de nuevo. Necesito por favor que me instalen la fibra lo más urgente y posible porque lo necesito para trabajar. Como lo hago?? Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JL10

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[JL10]

Hola

disculpa, pero no se enviar un privado... me ayudas, por favor

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JL10,

Para enviarnos un mensaje privado con los datos accede a este enlace.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[JL10]

Hola; 

discúlpame en la insistencia

Tenemos alguna novedad;”? es que me urge para poder teletrabajar como unos mínimos de velocidad.

gracias por adelanto y saludos

[Comercial_movistar]

Hola @JL10

  Actualmente dispones de un pedido, solicitando el cambio de tecnología de tu fusión actual. El pedido esta dentro de plazo. Fecha indicada como máximo, en la cual quedara instalada la fibra, 20 de Julio. La empresa instaladora ya dispone de tu orden.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola@JL10

Seguimos pendiente de tu pedido, hemos comprobado que tienes una cita asignada para la instalación el día 02/07.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola@JL10

Comprobamos que el pedido de instalación consta cumplimentado. ¿Nos podrías confirmar si todo ha ido correctamente?. 

Saludos

Raquel

[JL10]

TODO PERFECTO

MUCHAS GRACIAS

[Comercial_movistar]

Hola @JL10,

Nos alegramos que esté todo correctamente.Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes