Cambio a tarifa fusión 0 100 Mb

[raapca]

Hola, solicito que algún/a moderador/a pueda cambiar de mi actual tarifa Fusión Contigo máxima velocidad (sin desco) a la modalidad Fusión 0 100 Mb (también sin descodificador), la de 50 euros/mes.

Si me comentáis que el descodificador es obligatorio pues vale, pero no lo voy a utilizar. 
Sé de gente que lo solicitó sin desco y ningún problema. 
Espero respuesta, gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @raapca

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).

Saludos

Margarita

[raapca]

Datos enviados

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @raapca

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @raapca

Te comunicamos antes de tramitar el cambio, que no dispones de cobertura Fibra en tu zona, el cambio se tramitaría al servicio de Fusión 0 ADSL con Movistar+ en Dispositivos.

Con esta modalidad se incluyen dos líneas móviles, quieres activar la segunda con las características: llamadas 0 cts/min (establ. de llamada 40cts) y 30cts/SMS | 200MB.

Puedes compartir los datos móviles entre las líneas.

Quedamos a la espera de tu respuesta, para poder realizar el cambio. 

Un saludo.

Mónica 

[raapca]

Buenas tardes, 

solicito el cambio a FUSION 0 adsl, tarifa de 50 €/mes
NO quiero activar la segunda línea móvil
Gracias

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @raapca

Atendiendo a tu petición, hemos generado el pedido de modificación al paquete Fusión 0 ADSL Sin Desco 50€ con fecha de hoy (sin activar la segunda línea móvil) y teniéndolo ya disponible.

¿Necesitas alguna otra consulta o gestión?

Por otra parte, si consideras que tu petición está atendida, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.

Saludos
Cristina

[raapca]

Hola, supongo que en la próxima factura mensual saldrá reflejado el precio proporcional de los días con Fusion Contigo y los días, a partir de hoy, con la modalidad Fusion 0.

Gracias por la rápida gestión!!

[Comercial_movistar]

Hola @raapca

Efectivamente, la factura correspondiente al periodo del cambio, estará dividida proporcionalmente. Desde el 18 de octubre hasta 4 de noviembre se cobrará lo correspondiente a Fusión contigo y a partir del 4 de noviembre tu Fusión O. 

Un saludo

Marisa