Cambio de Fusion Contigo a Fusion#0

[eljuanchete]

Buenas tardes,

 he hecho el cambio de Fusion Contigo (con dos lineas móviles que compartían datos) a Fusion #0. Lo solicite por el formulario manual el jueves 10 y ese mismo día se tramitó todo. Recibi ayer, día 11, el deco y hoy lo he instalado y todo parece estar funcionando bien.

Al revisar los datos en miMovistar en Mis Productos veo que se indica que tengo Fijo Fusion, Linea Fusion#0 y Linea Fusion+ Ademas, al ver las características de Fijo Fusion sigue apareciendo Fusion Contigo. Si todo esta igual pero con Fusion#0 porque aparecen otros datos? Podéis revisar que todo este en Fusion#0, que las dos lineas móviles esten compartiendo datos y que en caso de sobrepasar el limite de datos se reduzca la velocidad?

Decidme que datos necesitáis para pasarlos por privado

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @eljuanchete

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
 

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @eljuanchete :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @eljuanchete

Perdona la espera

Hemos comprobado que tienes activo el Paquete Fusión #0 y las líneas móviles tienen contratado datos compartidos entre ellas. Una vez consumidos esos datos se reduce la velocidad de navegación

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[pedlopp]

Yo también quiero pasarme de Fusión Contigo a Fusion #0 como en este caso habéis hecho.

Por favor, decidme cuando os paso mis datos.

Espero vuestra respuesta.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @eljuanchete

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar