Cambio de Fusion+ Futbol a Fusion Series

[ramoncas]

Buenas tardes. 

Querría cambiar de tarifa.  Ahora  tengo Fusión+ Fútbol 300Mb simétricos (la segunda linea móvil sin utilizar) y con una “FUSION Linea Adicional Residencial”.

Querría cambiar a FUSION SERIES, a 50Mb, y poner la linea adicional residencial como segunda linea móvil del contrato.

Además me qustaría compartir los datos entre los dos moviles (entiendo que son 4,2 Gb en total).

Gracias,

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ramoncas

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y solicitamos

Ascen.Saluds

[ramoncas]

Privado enviado.

gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ramoncas

Ya tenemos los datos, lo vemos y en breve te decimos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Ramonca, 

Al cambiar la fusión las factura no se emiten por separado, pasarían a la misma factura como segunda línea incluida.

Nos indica que deseas que hagamos el cambio.

Un saludo.

María José.

[ramoncas]

De acuerdo, con facturación unificada. Hagámoslo. Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @ramoncas,

He solicitado el cambio a la tarifa Fusión Series 50Mb fibra, también te he cambiado la tarifa de la línea adicional a la incluida en la fusión. Queda pendiente la activación de los datos compartidos, hasta que no se cumplimente el pedido no lo podemos gestionar, estamos pendientes.

Salu2

Maribel

[ramoncas]

Ya he aceptado el pedido.

Imagino que asociar la segunda línea de movil al numero que antes tenia como adicional residencial también esta pendiente de la cumplimentación del pedido.

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @ramoncas

Hemos comprobado que tu pedido ya está cumplimentado, lo único que quedaba era la activación de los datos compartidos y en estos momentos hemos procedido a su activación.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @ramoncas

Esa línea ya está incluida en la fusión ,pero, en el área privada puede tardar en actualizarse todo hasta 48 horas, míralo de nuevo mañana por favor.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[ramoncas]

Eso es todo.

Muchas gracias por la gestión.

Saludos

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @ramoncas

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos Elizabeth b.