Cambio de contrato Fusion. Todavia no dispongo de los 300MB

[Jahino24]

Buenos dias,  Hace ya mas de una semana que cambie mi fusion de 50MB a 300. He comprobado que si veo los canales nuevos pero todavia tengo 50MB.  Podeis revisarlo y decirme donde esta el problema? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jahino24,

Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Jahino24]

Mi número es 9*********
Mi nombre es ********* y DNI es ***********
Un saludo

*** Editado por contener datos personales ***

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jahino24

Acabamos de recibir tu privado, en la mayor brevedad comprobamos el pedido y te informamos.

Saludos, Toñi.

[Jahino24]

Buenos días,
No hace falta que hagan ninguna comprobación porque voy a volver a bajar la velocidad a 50Mb, puesto que he visto que el mes que viene la suben a 100Mb
Un saludo

[Jahino24]

Buenos días,
No sé cómo realizar ese cambio a través de Mi Movistar.
Tu puedes hacerlo? Quería volver a la tarifa que tenía anteriormente. La de 80€. Ahora pagaba 95€

[Jahino24]

Buenos,
Creo que ya he dejado realizado el cambio
Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Jahino24,

Ya lo tienes regularizado a 50 Mb, ¿ Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

Saludos

Ana

[Jahino24]

No. Muchas Gracias