Hola @dani77sk
Habría dos opciones, una podría ser hacer un traslado de línea, te paso un enlace para que veas las condiciones ya que tendría coste y la otra sin coste sería dar de baja todos los servicios (excepto los móviles a los cuales se les asignaría una de nuestras tarifas vigentes # ) y después solicitar el alta en el nuevo domicilio y fusionar dichos móviles de nuevo.
Para cualquiera de las gestiones si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y línea o líneas de móvil ) para que lo podamos tramitar a través de este canal. En el caso de que elijas la baja necesitamos que nos digas que tarifa # ponemos a la línea o líneas móvil y además debes mandarnos una captura del DNI por ambas caras y un escrito solicitando la baja de los servicios firmado por el titular. Una vez cumplimentada esa baja debes devolver los aparatos en una tienda de movistar en un plazo de 15 días, ya que en el nuevo domicilio te pondríamos otros. En el caso de traslado tendrías que llevartes los aparatos del antiguo domicilio al nuevo y allí un técnico te los instalaría.
Esperamos tu respuesta.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @dani77sk :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @dani77sk,
Ya te hemos gestionado la orden de traslado, contactarán contigo para llevarlo acabo.
Por privado te envío el número de la gestión, te recuerdo que para el traslado tiene que llevarte tu todos los aparatos.
Un saludo.
María José.
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¡Hola @dani77sk!
El tiempo máximo es el 30.10.2017, no obstante se pondrán en contacto contigo.
Un saludo, Arancha
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Hola @dani77sk
Hemos comprobado que el pedido del traslado esta ya cumplimentado, ¿esta todo correcto , necesitas que te ayudemos en algo más?
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @dani77sk :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.
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