Cambio de modalidad de TV en paquete fusión sobre ADSL

[almendro]

Buenas tardes.

Tristemente, Movistar no ofrece cobertura de fibra óptica en mi domicilio.

Es por ello que tenemos aún un viejo paquete Fusión sobre línea de cobre / ADSL.

Todas las modalidades que se ofrecen en la web son relativas a fibra óptica, por lo que desconozco si es aplicable o no sin restricciones a casos como éste.

Es por ello que querría contactar con un comercial por esta vía para proceder a un cambio de modalidad de TV.

Muchas gracias.

Saludos cordiales.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @almendro

La  banda ancha a contratar irá en función de la tecnología que esté disponible en cada momento y siempre teniendo en cuenta el domicilio de instalación (ADSL, Fibra, Radio u otra tecnología que hubiera disponible). 

Si deseas información para modificar la contratación y que comprobemos si es posible la activación, puedes enviarnos por privado información sobre los productos que te interesarían mantener (llamadas ilimitadas, datos ilimitados...) junto con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI), un teléfono de contacto por si fuera necesario, correo electrónico, cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria asociada a la contratación y el importe de una de las tres últimas facturas. 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos. 🙂

Raquel

[almendro]

Buenos días.

Muchas gracias Raquel @Comercial.Global_movistar 

Ya tiene la información por privado.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @almendro

Hemos realizado el pedido de migración a MiMovistar Max ADSL y Movistar+ Esencial.

Te enviaremos un pedido con el número de gestión, estaremos pendientes del mismo y te mantendremos informado.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @almendro

Te confirmamos que tu pedido ya está completado, por lo que desde hoy tienes la tarifa MiMovistar Max ADSL y Movistar+ Esencial.

Un saludo

Tere 

[almendro]

Muchas gracias por vuestra excelente atención @Comercial.Global_movistar @Comercial_movistar 

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @almendro 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar