Cambio de resolución inversa de DNS

[jjespejo_mab]

Buenos días, como responsable técnico de Beta5 Soliciones Informáticas, tenemos un cliente que necesitaría cambiar la resolución inversa de dns de una de las lineas de fibra que tiene contratada con movistar.

Llevamos intentando hacer este cambio desde el mes de Noviembre. Hemos hablado con el asesor personal de telefónica de nuestro cliente, con su comercial de telefónica, etc, sin que ninguno consiguiese nada.

He optado por esta opción en la comunidad, a ver si desde aquí conseguimos resolverlo.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jjespejo_mab,

¡ Bienvenid@ a la Comunidad !

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo, DNI del titular, dirección ip y nombre del dominio para intentar ayudarte.

Saludos.

Marta L.

[jjespejo_mab]

Buenas tardes, les acabo de enviar un privado.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jjespejo_mab

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[jjespejo_mab]

Gracias, quedo a la espera.

Un saludo.

[jjespejo_mab]

Veo que ya está el cambio hecho.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @jjespejo_mab

Nos alegramos que ya se haya realizado el cambio!!!

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar