Hola @mamichi
En este caso, debes llamar al 1004 para gestionar la baja de Fusión ya que desde la Comunidad no gestionamos bajas de contrato. Cuando la solicites, indica que deseas realizar el cambio a miMovistar en tu contrato de segunda residencia.
Un saludo
Gema
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Hola @mamichi
El cambio de cuenta bancaria puedes gestionarlo a través del área privada.
Un saludo
Gema
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Hola @mamichi
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular:
- Nombre, apellidos y DNI del titular
- Email y móvil de contacto
Por seguridad:
- Imagen del DNI del titular (ambas caras).
- 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria actual.
- Nuevo número de cuenta completo (IBAN incluido).
- El importe de una de las 3 últimas facturas (si dispones).
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Marcela
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Hola @mamichi
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Un saludo
Tere
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Hola @mamichi
Te informamos que hemos procedido a realizar el cambio en la domiciliación bancaria, tal y como nos has solicitado.
Dado que acaba de cerrarse el periodo de facturación, probablemente la próxima factura del 01 de mayo aún la recibirás en la cuenta bancaria anterior.
Las siguientes facturas llegarán a tu nueva cuenta.
Un saludo
Silvia
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