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Avatar de riatelo1x2
riatelo1x2
Más integrado que la RDSI
23-04-2024

Cambio método de pago

Hola.
Tengo contratado movistar tv en streaming. Mi tarjeta caduca y necesito cambiar el pago a otra tarjeta. 
Entro en : Centro de ayuda>Consultar o modificar tu método de pago>

Aquí me da un enlace Mi Suscripción – Movistar Plus+ donde me comunica que podré hacer el cambio de tarjeta pero al clicar me sale una página en blanco con el mensaje "403 Forbidden". 

He probado con 3 navegadores distintos y en todos me pasa lo mismo.
En el 1004 no pueden ayudarme porque soy cliente O2 y no movistar.
Gracias por la ayuda que puedan facilitarme

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-04-2024

    Hola, riatelo1x2

     

    Nos alegra saber que el inconveniente ha sido solucionado y la consulta resuelta.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo,

    María.

  • Avatar de riatelo1x2
    riatelo1x2
    Más integrado que la RDSI
    23-04-2024

    Hola,
    solucionado desde otro ordenador.
    Gracias por la respuesta y la solución.

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-04-2024

    Hola, riatelo1x2

     

    En este caso, te recomendamos realizar la gestión desde un dispositivo diferente al cual estabas utilizando, también, puedes borrar el historial de navegación, aceptar cookies y caché.

     

    Un saludo,

    María.