Cambio titular y contratación en nuevo domicilio

[bonedark]

Buenos días,

Expongo mi caso

Actualmente tengo fusión premium con dos líneas móviles.

Línea fija XXX--Titular 1
Línea móvil principal YYY -- Titular 1
Línea móvil secundaria ZZZ -- Titular 2

Necesitaría cambiar la línea fija y cambiar la línea móvil secundaria del Titular 2 a principal quedando así:

Línea fija XXX--Titular 2
Línea móvil principal ZZZ -- Titular 2
Línea móvil secundaria YYY-- Titular 1

Y una ves realizado ese trámite o si se puede hacer todo en el mismo el que era antes el móvil principal YYY y ahora sería secundario llevarlo a una fusión con nueva alta en otro domicilio.

No sé si me explico.

El resultado final sería

Fusión actual en vivienda
Línea fija XXX--Titular 2
Línea móvil principal ZZZ -- Titular 2

Nueva fusión en otro domicilio
Línea fija KKK--Titular 1
Línea móvil secundaria YYY-- Titular 1

[bonedark]

A la espera gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bonedark

Envíanos por privado que quieres hacer y como quieres que quede todo..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bonedark

Al ser varias gestiones hay que cambiar primero los titulares de las lineas que nos indicas para luego asociarlas en el orden solicitado a la fusión y domicilio que te interesa, para el cambio de titular hay que hacer grabaciones de voz a los nuevos titulares. Tenemos tus datos consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[bonedark]

¿Cómo procedemos?
Primero para el cambio de titular y después el resto

[Comercial-movistar]

Hola @bonedark,

Para gestionar el cambio de titular necesitamos que nos envíes en privado :

• copia escaneada o foto del dni por ambas caras tanto del actual como del nuevo titular.
• Número de cuenta bancaria 
• teléfono y horario de contacto del nuevo titular para hacer las grabaciones.

Si lo prefieres,  puedes solicitar el cambio de titular también  desde el área privada , siguiendo esta ruta:  datos personales - Cambiar titular del contrato y rellenando el formulario con los datos del actual y nuevo titular.

Cualquier cosa nos dices.

Saludos, Isabel G.

[bonedark]

Ya he solicitado el trámite de cambio de titularidad en el enlace facilitado.

[Comercial-movistar]

Hola @bonedark,

Todavía no se ha hecho el cambio, seguimos pendientes...

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @bonedark,

Te he enviado un privado con información, échale un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @bonedark

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola  @bonedark

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio