Como denunciar a Movistar
Buenos dias,
Quisiera que me dijeran que forma seria la mas rapida de denunciar a movistar.
Hice una solicitud el 12 junio y todavia no se han dignado a llevarla a cabo. Cansada estoy de llamar al 1004 y que no hagan caso.
12 junio llamo para cambiar de tarifa del Fusion futbol a Fusion 0.
Desde entonces nadie se ha dignado a llamarme ni ha decirme como va la solicitud. Yo llamando dos veces por semana. Y los empleados del 1004 solo saben decirme que ellos solo pueden abrir la reclamacion
12 junio llamo para cambiar de tarifa del Fusion futbol a Fusion 0.
Factura que pago en agosto 18 junio al 17 julio me cobran las dos tarifas fuion futbol y fusion 0 total pago 132,20 cuando tenia que pagar 49 euros
Factura que voy a pagar en septiembre me vuelven a cobrar las dos tarifas total a pagar 135,25 cuando tenia que pagar 49 euros.
Y han pasado dos meses creo que tiempo de sobra para solucionarlo.
Por favor comentarle alguien que puedo hacer.
un saludo
