Copia grabación contrato

[Jagati]

Estoy intentando que me faciliten la copia de la grabación de mi contrato y me cuelgan después de tenerme esperando media vida. A ver si hay alguien que sepa, a parte de lo [....] que son, donde poder formular la petición por escrito para que conste. 

[Jagati]

Quiero saber donde hay que pedir la copia de la grabación de mi contrato porque por teléfono tienen la poca vergüenza de colgarme cada vez que la pido. Gracias.

[joselgr03]

Dudo muchísimo que te faciliten ninguna grabación, puesto que esta no supone una obligación contractual y no tiene obligación  de facilitarlas. 

Y estas las realizan con fines de control de calidad interna.

Las condiciones vinculantes de la contratación son las que envían por escrito por email tras realizarse la misma y a las cuales en caso de no estar conformes, podemos desistir en el plazo de 14 dias naturales acogiéndonos al derecho de desistimiento , así mismo estas quedan registradas y reflejadas en el área de cliente.

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jagati

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

Puedes solicitarla enviando un correo electrónico a te_atencion_web_movistar@telefonica.com.

Saludos

Margarita