Dar de baja varios servicios no contratados

[elnina]

Hola,

Quisiera dar de baja varios servicios contratados en mi linea. He intentado hacerlo via telefonica pero no hay manera. Todos los meses recibo cargos de productos no deseados que han sido contratados sin mi consentimiento. En concreto:

• Gurú total
• SMS daily diva mujer

Ruego me indiquen como proceder y sean cancelados.

Gracias

[elnina]

Hola,

Llevo un tiempo apreciando en mi factura un servicio de sms q no he contratado y se me está cobrando. Me parece increíble q una empresa como está permita tales estafas. Ruego se de de baja el servicio daily diva mujer.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola elnina

Para intentar ayudarte con la baja del Gurú total y de esa suscripción de emoción, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil, fijo y Nif.

Recordarte también que en este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar información sobre los contenidos de emoción.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola elnina

Hemos recibido tus datos. Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola elnina

Confirmarte que desde esta tarde ya tienes gestionada la baja de la suscripción de emoción y el servicio Gurú Total

Un saludo!

[elnina]

Muchísimas gracias, os agradezco vuestro tiempo.

[TaniaN-movistar]

Muchísimas gracias a ti elnina por contar con nosotros!

Un saludo