Agradezco su atención, pero aún me quedan unas dudas que le ruego me aclare, para así poder cerrar el tema y de paso, seguro que a otros usuarios en casos parecidos, les son de mucha utilidad sus respuestas.
1.- Dice que desde el día 11 de enero es efectiva la baja. De acuerdo. Pero: ¿Esto quiere decir que ya no hay linea? es decir que ¿ya no se puede utilizar ningún servicio desde el domicilio donde está la instalación? Por favor, necesito me responda urgentemente a esta pregunta, porque como le indiqué en anterior mensaje, estamos a 500 km del lugar y tenemos sospechas fundadas de que se puedan estar utilizando fraudulentamente las líneas!! Por favor, le ruego que me aclare si hay servicio o no en el domicilio actualmente, una vez se ha hecho la baja.
2.- Si disponemos de 15 días para devolver los equipos y la baja es del día 11, ¿quiere decir que el plazo para la devolución es hasta el día 26 de enero? ¿O será hasta el 28? porque, depende si se cuentan días laborables o no... ¿me lo puede aclarar, por favor? Se lo digo porque no podemos viajar al lugar en cuestión para retirar los equipos, hasta el día 28, por imposibilidad de salud y encontrarme en situación de baja laboral.
3.- Sí que necesitaría saber el número de pedido de baja para devolver los equipos. Le ruego me lo facilite.
Muchas gracias. Quedo a la espera de su respuesta.
