Dispositivo inicia

DiegoVar9
Más integrado que la RDSI
Dispositivo inicia

Hola, solicité un diapositivo con mi cambio a fusión inicia. No obstante, no aparece en ninguna parte si esta en envío o confirmada dicha solicitud, como puedo verificar esto?

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DiegoVar9

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los Valores Fundamentales de esta Comunidad.

 

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular, nombre y apellidos, NIF, correo electrónico, teléfono de contacto, nº fijo de Fusión y el dispositivo elegido.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo
María




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Mensaje 2 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DiegoVar9

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de información, te lo haremos saber.

 

Un saludo
María
 

 




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Mensaje 3 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @DiegoVar9

 

No nos consta pedido del dispositivo Fusión.

 

Si lo deseas, desde la comunidad podemos solicitarlo. El Televisor JVC 43 pulgadas tiene un coste de 5€ al mes. Recuerda que debes de mantener el producto Fusión, durante 36 meses.

 

Para realizar la gestión confírmanos que estás de acuerdo con las condiciones.

 

Saludos. Toñi

 

 

 




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Mensaje 4 de 10
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DiegoVar9
Más integrado que la RDSI

Pero en este momento, no existe una promoción en la que ese dispositivo por el cambio de fusión está a 0€ al mes?

Mensaje 5 de 10
393 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @DiegoVar9

 

Disculpa el error en la información, Hemos comprobado que en tu caso  se ha realizado la contratación con una superoferta. En este caso, tienes el Televisor JVC 43 pulgadas incluido sin coste adicional.

 

Hemos realizado la solicitud, dentro de la promoción a 0 euros, para el envío por mensajería. Te pasamos por privado el número de gestión.  En breve se pondrán en contacto contigo para concertar la cita.

 

Saludos. Toñi

 

 

 

 

 




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Mensaje 6 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @DiegoVar9

 

Hemos comprobado que tu pedido de dispositivo fusión aún está pendiente. Vamos a dejarlo en seguimiento para asegurarnos que queda todo correcto 😉

 

Un saludo 😉

 

Eugenia




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Mensaje 7 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @DiegoVar9

 

¿Nos podrías confirmar si has recibido el dispositivo, por favor?

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 8 de 10
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DiegoVar9
Más integrado que la RDSI

Si, lo he recibido, gracias.

Mensaje 9 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @DiegoVar9

 

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Gema

 




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