Buenos días,
¿Se necesitan dos técnicos o uno para hacer una instalación de fibra óptica?
Me da la sensación de que el técnico nos pone excusas, un día porque llueve se entiende, pero que se necesiten dos técnicos no sé hasta qué punto es verdad.
Un saludo
Hola usuario_retirado
Hemos verificado que hoy 11/11/2021 dispones de la cita concertada para la instalación.
Un saludo
María
Hola usuario_retirado
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para realizar tu consulta.
Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
Hola usuario_retirado
Hemos verificado que hoy 11/11/2021 dispones de la cita concertada para la instalación.
Un saludo
María
Hola usuario_retirado
Lamentamos si la atención que te hemos proporcionado no ha sido la adecuada. Hemos trasladado lo ocurrido y hemos reclamado agilizar la instalación de la fibra.
Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
La cuestión es que cada día está llamando con excusas distintas. Que si necesita otro técnico para que le ayude y que si llueve. Cuando hace dos días que llama cuando llueve y al haber llamado, deja de llover. Me molesta que no sea sincero y no diga que no lo quiere hacer.
Lo que me gustaría que pudieran encontrar alguna solución.
- Hablar con su superior.
- El cambio del técnico.
No tenemos inconveniente en irnos a otra compañía.
Hola usuario_retirado
Hemos recibido tus datos en el Área comercial.
Vamos a revisar tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
Hola usuario_retirado
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Al tratarse de un alta nueva no te podemos ayudar desde aquí,para que puedan ayudarte con tu consulta , vamos a ponerte en contacto con los compañeros encargados .
Un saludo
Soraya
Me da la sensación de que pone excusas para no hacerlo. Nos quería poner un repetidor wifi o cableado a pocos metros del router. Y quedamos ayer que no lo podía hacer solo de ninguna manera que necesitaba un compañero a estirarle los cables. No sé hasta qué punto es cierto. Llamó a un compañero y tampoco pudo venir en aquél momento. Hoy me ha llamado que como llovía no se podía trabajar, he mirado el tiempo y da lluvia todos estos días.
¿Qué solución pueden darme?
¿Se puede cancelar el contrato y irse a otra compañía?
