Duda intercambio tarifas

[pabloesfer]

Buenos días

Actualmente tengo contratada Fusión x4 que incluye dos líneas móviles, y aparte tengo una línea adicional con tarifa móvil ilimitada.

Querría consultar si es posible intercambiar la línea adicional con una de las líneas incluidas en el Fusión.

[Comercial-movistar]

Hola @pabloesfer 

Facilítanos por privado tus datos, lo vemos y te comentamos.

Saludos Pilar.

[pabloesfer]

OK @Comercial-movistar ya os he mandado un mensaje privado.

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @pabloesfer 

Hemos iniciado el proceso de cambio de linea, primero sacamos la de fusión y la ponemos como linea adicional, te hemos enviado el contrato al correo, en cuanto lo firmes y se cumplimente añadimos a tu fusión la otra adicional que nos has indicado.

Cuando lo firmes nos comentas.

Saludos Pilar

[pabloesfer]

Buenas @Comercial-movistar  ya estaria firmado.

[Comercial-movistar]

Hola @pabloesfer 

Perfecto, hemos iniciado la solicitud de inclusión de esta otra línea, en cuanto lo tengamos te informamos.

Saludos Pilar.

[pabloesfer]

OK @Comercial-movistar . ¿Mas o menos cuanto suele tardar?

Ya he visto que la otra tarifa ya ha quedado cambiada a la Línea Adicional Ilimitada.

[pabloesfer]

Y, entiendo, que no se hara ningun cobro de más, por estar ahora mismo, y momentaneamente, con dos lineas  de Línea Adicional Ilimitada....¿no?

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @pabloesfer 

Por mensaje privado te hemos dado información con respecto al cambio de orden de líneas que nos solicitaste y el importe que tendría. 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos. 

Yulieth.