EN MI FACTURA APARECE UN MOVIL QUE NO ME PERTENECE

Hola MANOLOFJ

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

La línea que nos envías por privado es la secundaria de la fusión y fue dada de alta al mismo tiempo que la principal.

 

Todas las fusiones deben llevar mínimo dos líneas.

 

Si no recogiste la tarjeta SIM, puedes adquirir un duplicado en una Tienda Movistar con servicios mínimos o solicitarlo cuando se normalice la situación. Si no usas la línea no genera costes, pero te recomendamos que adquieras el duplicado para poder beneficiarte de las características de la línea:

 

0 cts/min

Establecimiento de llamada 40cts y 30cts/SMS

5GB de datos

 

Si lo deseas puedes activar Datos Compartidos y podrías consumir los datos en tu línea principal.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

Hola MANOLOFJ

 

Hemos recibido los datos, nos ponemos con tu caso y te informaremos. 

 

Un saludo

Mónica 

Hola MANOLOFJ y............bienvenido ala Comunidad!!!!

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles

 

Buenos días MANOLOFJ 

 

¿Tienes alguna modalidad Fusión que incluya una 2ª Linea a 0 Cent/min y 5Gb.?

 

O mejor dicho: ¿Que modalidad tienes de Fusión y cuantas lineas móvil tienes en ella?.