ENGAÑO RENOVACION OFERTA 50% 12 MESES

Acabo   de mantener  una conversación  vía whattapp con  vuestro  departamento  de  atención  al  cliente  , y la oferta  que  usted  me dice  ,  es  peor de  lo  que  me  han  dicho  .Esto  es  un  cachondeo  ,  es  como un  partido  de  tenis para cojos .

tengo  una  reclamación  puesta , y  aparte  he  enviado  a vuestra  dirección  de  correo electrónico escritos.gp@telefonica.com, la reclamación  , las  grabaciones  del  día 24 de  octubre, 2 de  noviembre, y  4  de  diciembre ,  en  la  cual  me  manifiestan  de  manera  muy  clara  que  se  me  acaba la  oferta  del  50% 12 meses ,  el  día  21 y  que  llame  una  semana -8  días  antes, y  que ME  LA  VAN  A RENOVAR,  y  la cita  en  la  oficina  del  consumidor de  Badalona .

Como  veo  que  todo  son  pegas , y  simples  lo  sentimos, molestar  y  bla bla bla,  varios, y no  se  hacen  responsables de  lo  que  ofrecen ,  y  mas  diciéndoles  que  esta  grabado  y  se  lo  envió,  siguen  en  sus trece , te  he  engañado  y  lo siento , o  esto o  lárgate , y  las  ofertas  que  me  habéis  dado  ,  son  de  cliente  nuevo  con  las  tarifas de  la web  oficial,  osea que mis 20 años   cliente  a la [....] ,  no  cuentan , que  oferta  es  esa , si  hacen  lo  mismo  a un  cliente  que  no  conocen  de  nada .

Lo  que  es  gracioso , que  cuando  hablas con  movistar  por  teléfono,  sea el  que  sea  el  departamento, dicen  que  te  graban para  mejorar la  calidad  del  servicio (  ya  lo  vemos,  ya  que  mis llamadas  y  grabaciones son  dignas  de estudio ), se supone  que  hablas  con  gente  profesional que  cuando  te  dice  algo  lo  mantiene, nada  de  eso.

Y digo  yo , así  como  ellos  te  graban  ,  no  piensan  que  la  gente  esta  harta  de  engaños  y  que  les estén  grabando  a ellos para  que  luego  no  haya  problemas ?

Es como si  vas  a una tienda te  dicen y te  ponen  por  escrito  que  una  cosa vale 50 e , lo  reservas, das  una paga señal,  y  cuando  vas  a llevártelo  te  dice :  no ,  lo  siento  yo  no  le  dije    que  valía 50e , vale  100e  ,  si se  lo  quiere  llevar  pague-me 100 y sino  allí  esta  la puerta  , lo  siento disculpe    las  molestias , es  lo  que  hay .

Pero  bueno a esperar a la respuesta  de  la  reclamación , y ya tengo cita  en  la oficina del  consumidor el  día 21 de  diciembre , y por  experiencia  propia, lo  siento  movistar ,  cuando  hay  escrito o  grabaciones , NO HAY  NADA  QUE  HACER , o mantenéis  la  oferta ofrecida  por  teléfono o multa  y etc.

Esto  mismo le  paso  aun  amigo  mio , que le ofreciste un  móvil  a coste  0, nada a pagar ,gratis en  factura , y al  llegar  la  factura  le  cobraban un  tanto  al mes , después  de  una  reclamación y  con  las  grabaciones   del  comercial   ofreciendo le y asegurando le  que  era gratis, se  lo  tuvieron  que  comer  y  rectificar  , terminal  gratis,  que  lo  pague  el  comercial  que  lo  ha ofrecido  y  mentido .

Como soy una  persona que  habla  con  documentación y  grabaciones ,   que  es  lo  que  vale ,  os  envió  la  copia de la  cita  a la oficina  del  consumidor , la  pelota  esta  en  vuestro  tejado .

LAMENTABLE  , esta NO es  una  empresa  seria , a esperar .

CONTINUARA.......

La seva reserva ha estat registrada
Número de reserva: 2---------
Servei: Consum
Ofcina: El Viver
Data i hora: 21/12/2023 09:00
Cognom: A-----
Nom : D----
email: d------
telèfon / mòbil : -------5
Motiu de cita: DENUNCIAR A MOVISTAR POR OFERTA COMERCIAL
ENGAÑOSA - [...] APORTO GRABACIONES
Adreça: Badalona
Plaça de la Assemblea de Catalunya 9
08911