En el 1004 hacen lo que quieren y me cortan la llamada 2 veces

[joseanj]

Hola, lo voy a intentar por aquí porque ya estoy cansado de perder tiempo al teléfono.

He llamado para pasar a #0, y después de casi media hora esperando me pasan a Series y me cuelgan. Como no me vuelven a llamar lo hago yo y pido que lo revisen, otros 10 minutos esperando y me vuelven a colgar.

Así que ahora tengo un contrato que no quería y en el 1004 pasan de mí, ¿lo podeís solucionar?

Gracias

[joseanj]

@MaribelDO-Movistar @Comercial.Global-movistar

¿Se sabe algo de esto?

[ToñiMB-Movistar]

Hola @joseanj

La incidencia que te abrimos para poder activarte el servicio de Datos Compartidos sigue pendiente, en cuanto tenga resolución te informo.

Y sobre tus consultas sobre la segunda línea de Fusión #0 como te indicaba está asociada a este contrato.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @joseanj

Ya tenemos resuelta la incidencia y te acabo de solicitar el servicio de Datos Compartidos entre las dos líneas móviles.

Si tienes alguna duda más me indicas.

Saludos, Toñi.