Error al CONTRATAR la 2ª línea Móvil Fusión Contigo

[EmilioJ1985]

Hola buenas tardes.

Creo que todavía no he hecho nada con movistar a la primera,

He intentado activar la segunda línea móvil desde Mi Movistar --> Móvil pero me da error, me dice que tengo que tener fusión... Y ES QUE TENGO FUSIÓN! Me ayuda algún moderador? gracias.-

[EmilioJ1985]

Hola, hay algún moderador que me ayude? gracias...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EmilioJ1985

Si quieres pásanos tus datos por mensaje privado para poder tramitártelo desde aquí ( dni , número de teléfono fijo y móvil en cuestión para añadir en la fusión)

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EmilioJ1985

De acuerdo, sería un alta nueva, necesitamos igualmente tus datos (dni y número de teléfono fijo de la fusión) para poder gestionarlo.

Saludos Elizabeth b.

[EmilioJ1985]

Ya le he enviado mis datos por privado

[EmilioJ1985]

Ya le he enviado mis datos por privado.-

[EmilioJ1985]

Hola, le envié mis datos por privado, como va la gestión?

[EmilioJ1985]

Hola, desde ayer esperando a que me digais algo... he enviado ya mis datos por privado para que me activeis la 2ª linea móvil GRATIS de mi fusión.

[EmilioJ1985]

Hola, me activais la 2ª línea fusion contigo?

Gracias.-

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EmilioJ1985

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[EmilioJ1985]

ok gracias.- quedo a la espera

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @EmilioJ1985

Perdona la espera

¿El teléfono móvil que vas a añadir a Fusión como línea adicional es un alta nueva o es una línea que ya tienes? Esperamos respuesta

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[EmilioJ1985]

Es alta nueva

[EmilioJ1985]

Es alta nueva de  2ª línea móvil, incluida gratuitamente en mi Fusión Contigo. Intenté activarla por la web pero no me deja.

[EmilioJ1985]

Hola, por favor cuanto se va a demorar esto? Ya va por una semana, dos días para recibir una respuesta? 

Alguna novedad?

[EmilioJ1985 · Accepted solution]

paso ya

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @EmilioJ1985

Perdona la demora. Hemos comprobado que ya está activada la línea adicional.

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar