Error en dirección

Jmjh
Yo probé el VDSL
Error en dirección

Buenas tardes.

He llamado en varias ocasiones al 1004  para corregir  error en el dato del domicilio, pero no logran hacer la corrección. Tampoco me deja el sistema hacerlo por mi mismo en el área privada. Antes aparecía la dirección correcta pero desde hace meses comenzó a aparecer mal en la factura  y me supone un problema en la entrega de los pedidos, al mensajero le pasan la errónea cuando solicito algo.

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Jmjh

 

En relación a tu consulta te indicamos que necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (dni, nombre y apellidos) junto con la dirección correcta completa.

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta. 

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 2 de 10
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Jmjh
Yo probé el VDSL

Ya os los he pasado,  gracias.

Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 4 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Jmjh

 

Hemos solicitado una gestión administrativa previa a poder tramitar la corrección. Te enviamos el número por privado y en cuanto esté finalizado el proceso te informamos.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia

 

 




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Mensaje 5 de 10
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Jmjh
Yo probé el VDSL

De acuerdo, muchas gracias.

Mensaje 6 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Jmjh

 

Gracias a ti, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 7 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Jmjh

 

Ya hemos iniciado la solicitud de corrección de la dirección en nuestros sistemas. Te enviamos el número de solicitud por privado y en cuanto esté completado el proceso te informamos.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia




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Mensaje 8 de 10
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Jmjh
Yo probé el VDSL

ok, perfecto, gracias.

Mensaje 9 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Jmjh,

 

Te informamos que nos aparece ya correcta la dirección de instalación en nuestro sistema.

 

Un saludo

Mercedes




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