Hola @grayhat
Sentimos las molestias con el proceso de instalación.
Envíanos por favor un mensaje privado con el nombre y NIF del titular de la línea para revisar el estado del pedido e informarte.
Un saludo. Jaime.
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Hola @grayhat
Datos recibidos. Vamos a comprobar el estado del pedido y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo. Jaime
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Hola @grayhat
Te pedimos disculpas por la demora en poder responderte. Te hemos realizado solicitud para que nos informen del estado de tu pedido. En cuanto nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @grayhat
Lamentamos la demora, pero nos indican que tu pedido de Fusion #0 se encuentra en ejecución y dentro del plazo, por lo que debemos seguir esperando.
Un saludo. Leo
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Editado 21-08-2018 13:39
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Hola @grayhat
El plazo máximo es 1 mes desde que se gestiona la solicitud de alta. Si por algún motivo se superará ese plazo es cuando desde aquí podríamos realizar un reclamación.
Un saludo. Leo
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Hola @grayhat
Lamentamos lo sucedido y entendemos tu malestar. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo. Leo
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Hola grayhat,
Hemos comprobado que la solicitud de anulación del pedido está realizada, una vez que esté realizada podremos solicitar la baja del servicio de pago por uso.
Saludos, Blanca.
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Hola @grayhat
Continuamos pendientes de tu caso.
Te mantendremos informado.
Un Saludo; Raquel
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Hola @grayhat
Seguimos pendientes de tu solicitud, te informamos en cuanto podamos realizar el trámite.
Saludos, Toñi.
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Hola @grayhat,
Continúamos pendientes de tu caso. Disculpa las molestias.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @grayhat,
Comprobamos que en el día de ayer, se han reclamado tanto la factura de Septiembre como la de Octubre. En los próximos días te informarán sobre la resolución.
Seguimos trabajando en la anulación del pedido.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Hola @grayhat,
Estamos pendientes de la resolución de la reclamación y de que el pedido se anule totalmente. Te mantendremos informado.
Saludos
José Manuel
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Lamentable lo de movistar, me acabo de pasar de vodafone, llevo 1 semana esperando al tecnico, exactamente me llamo 48 despues y me dijo lo mismo que a ti, error en la direccion, y ya llevo 1 semana de espera, espero no arrepentirme del cambio, ya que, en vodafone estas cosas no pasaban, me cambie por el simple echo de poder ver el futbol, ya que, movistar, acapara todo, pero el servicio tecnico, comercial, y de atencion, es sumamente mejor el de vodafone...,
Hola @grayhat,
Desde aquí seguimos pendientes de tu incidencia. También comprobamos que dispones de una nueva reclamación.
Nos mantenemos pendientes de la reclamación. Perdona por las molestias ocasionadas.
Saludos.Amor
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