FACTURA
Buenas tardes, he puesto una reclamación con xxxxxxxxxxxxxxxxxx en la que digo que al cambiar al paquete de Mi Movistar cogí dos dispositivos uno me lo pasan a 0e en la factura Mi Movistar y el otro ...
Foro
Buenos Días, haber si me aclaro , la reclamación es la misma del principio o es nueva diciendo porque no cambiaron el cobro, como dice la resolución, es para saber si me van a contestar lo mismo.
Gracias.
Hola rumaar
Hemos comprobado que desde el área responsable, han contactado contigo y te han informado de la gestión que han llevado a cabo, para la rectificación en tu factura, vamos a mantener tu hilo en seguimiento a la espera de que se emita la próxima factura, del mes de noviembre, y comprobar si ha sido posible dicha rectificación finalmente.
Un saludo
Ángeles
