Factura DTS DISTRIBUIDORA DE TELEVISIÓN DIGITAL

[Milagros Laso]

Con fecha 04/09 me han cargado un recibo de DTS Distribuidora por el concepto "Suscripción Movistar+" y al mismo tiempo otro recibo de Telefónica por el paquete fusión que tengo contratado. ¿Podeis decirme a qué se debe este error?.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Milagros Laso :

Al tener Fusión con la TV por satélite, cualquier canal, paquete, compra de contenido adicional que no esté incluido en Fusión, genera un coste y factura independiente de la parte satélite, de ahí que te haya llegado dicha factura.

Puedes consultarlo en el área de cliente de la parte de satelite o si lo deseas, podemos consultarlo nosotros, para ello, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Milagros Laso,

Tenemos el mensaje con los datos, vamos a revisar la factura de satélite y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Milagros Laso]

No es necessarily, ya lo he comprobado y esta aclarado. Muchas gracias. 

Milagros

[Milagros Laso · Accepted solution]

No hace falta, lo he comprobado y esta aclarado.

Muchas gracias.

Milagros

[Comercial-movistar]

Hola @Milagros Laso,

Bien, nos alegramos este solucionada tu consulta, si nos necesitas estamos por aqui.

Saludos.Ascen.