Fibra con otro operador

Hola alexballesteron

Lamentamos tu malestar y sentimos no poder ayudarte más desde la Comunidad con tu petición 😞

No obstante, seguimos por aquí para cualquier otra consulta o gestión que necesites. 

Un saludo

Margarita

Vamos a ver si van a poner fibra ellos, si vosotros no operáis a través de su linea y yo necesito la fibra para trabajar que quieres que haga.

NO puedo esperar eternamente a que Telefónica (Movistar, por si no os dais cuenta) instale la fibra en la urbanización. En cuanto, la instalación este terminada, adiós. Y por lo que se habéis perdido unos cuantos clientes en la zona.  Pero, como siempre no les interesan a los directivos mas pendientes de la cuenta de resultados de los clientes y de los trabajadores.

Un saludo

Hola alexballesteron

En primer lugar, te queremos pedir disculpas por la confusión y por no haber respondido a la consulta que nos planteabas. Indicarte que no sería posible disponer de los servicios de Movistar utilizando la infraestructura de la compañía Rede Aberta que nos comentas. 

Lamentamos que estés barajando la posibilidad de cambiar de compañía y sentimos no poderte ayudar más desde la Comunidad en este caso. Desde aquí no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue de Fibra. 

Si podemos ayudarte con alguna otra consulta, no dudes en comentárnoslo.

Un saludo

Margarita

Hola alexballesteron

Esa respuesta te la darían los instaladores previa solicitud del pedido.

Una vez estén finalizados los trabajos de conexión de fibra dentro de tu urbanización, sería necesario la gestión de un pedido para que los instaladores puedan revisar y /o realizar la instalación de fibra.

Un saludo

Tere

No respondéis a mi pregunta. Ya se que tengo cobertura de fibra. Es más ahora mejor por que hasta el momento no estaba dentro de la urbanización y ahora una empresa llamada REDE ABERTA va a hacer la conexión dentro de la urbanización que es lo que faltaba.  Mi pregunta era ¿MOVISTAR me prestara servicio de fibra a través del cable de esta empresa?

En ningún momento, ni movistar ni otros proveedoras se han hecho los trabajo necesarios para introducir la fibra a pesar de los múltiples intentos de todos los vecinos. En mi caso vinieron 2 veces técnicos de movistar y otras dos veces técnicos de otras operadoras, con el mismo resultado si hay cobertura pero no se puede por que hay que introducirla en la urbanización.

Supongo que al final a mi pesar os diremos adiós, aunque no le importe mucho a movistar, por que lógicamente "los problemas de la gente pequeña no le interesan a las grandes empresas".

Un saludo

Hola alexballesteron

Nos responden desde el Área de despliegue que tu zona tiene cobertura de fibra.

Si quieres desde la Comunidad podemos solicitar el pedido de migración a fibra, pero vemos que tu tarifa actual ya no se comercializa, por lo que tendrías que elegir una tarifa MiMovistar.

 Te facilitamos el enlace con las tarifas vigentes MiMovistar.

Un saludo

Tere

Hola @alezballesteron

Hemos trasladado tu consulta al área responsable.  

Seguiremos el progreso de la gestión y te mantendremos informado.

Un saludo

María

Hola alexballesteron

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia

Buenos días,

He enviado por privado los datos.

Un saludo

Hola @alezballesteron

De acuerdo. Te comunicamos que los datos solicitados son necesarios, para poder consultarlo con el área de despliegue.

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo

Mónica