Fusión

[Mcar77]

Hola, tengo fusión desde octubre de 2012 con el móvil asociado. Desde febrero estoy viviendo en otra comunidad y me gustaría saber si se podría deshacer la fusión y dejar la línea y el adsl y el móvil por otro lado. Por bajar costes. Es q aquí estoy pagando también línea y adsl. Muchas gracias.

[Andres]

Si no tienes permanencia....

Contratas una tarifa para la linea+adsl y otra para el móvil.

Que yo sepa no tienes problema.

[Mcar77]

Pues no sé sí tengo permanencia o ya la he cumplido...

[Andres]

Desde 2012 si no has renovado ni cambiado a ningun otro Fusión mas que el que contrataste al principio, no tendrás.

[Mcar77]

A finales de 2013 me pusieron fibra, así que supongo que eso es un cambio..

[Andres]

Entonces ascenderias a un paquete mayor y renovarias.

Puedes saberlo llamando al 1004.

Y no sé que tendras en la otra Comunidad, pero si es FTTH te saldrá mas caro dejar una cosa por cada lado..

[Mcar77]

Tengo línea y adsl sin fibra aquí. Podría dar de baja la fibra allí son perder el número?

[Andres]

Si es una zona que no pertenece a la misma centran, lamento comunicarte que es imposible mantener el numero.

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @Mcar77 :


Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso tu consulta para ver si puedo ayudarte:


- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil y fijo.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!

[NuriaMP-Movistar]

Buenas tardes, @Mcar77 :

Recibido tu mp y revisados tus datos. Confirmarte que tu compromiso con Movistar Fusión ya terminó  el 26/12/2013 por lo cual , sí podrías disociar los servicios fijo y móvil.

Espero haber resuelto tu consutla de forma satisfactoria.

Te recuerdo que seguimos por aquí para nuevas consultas.

Te remito un mp, al que agradecería le eches un vistazo.

Un saludo!

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Mcar77

Mi compañera esta ausente, voy a trasladar la nueva consulta que planteas a mis compañeras de fijo para que te informen.

  Saludos