Resuelto
Fusion#0: mi línea adicional de 200Mb ahora aparece como Tarifa#2 sin que yo haya hecho ese cambio
Buenos días, hace unas semanas añadí a mi fusión la segunda línea adicional de 200 Mb, lo cual se hizo correctamente. Desde ayer consulto mi movistar y ha desaparecido esa línea como adicional, hoy ahora aparece aparte como Tarifa#2, con 2 Gb y un coste que no voy a asumir, puesto que no he contratado esa tarifa. Yo, como titular no he hecho ese cambio, así que, por favor, solicito que vuelva a estar de la forma que estaba hasta hace unos días, es decir, como segunda línea adicional a ir fusion#0, con 200 Mb y sin coste adicional.
Muchas gracias y un saludo
Muchas gracias y un saludo
Hola juanlu.b!
Hemos cambiado la tarifa de la linea móvil 649****** y ya aparece de nuevo como linea incluida de la fusión #0.
Te llegará un sms esta tarde confirmando el cambio.
¿Podemos ayudarte en algo más? De ser así sólo tienes que indicarlo.
Saludos , Isabel G.
