Buenas tardes,
Quería saber cuanto tiempo de garantía tiene un móvil conseguido por 0 €,incluido en el contrato miMovistar.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @Rafelin
Al adquirir el dispositivo en modalidad de arrendamiento, incluido en tu contrato miMovistar, la garantía del equipo tiene la misma duración del periodo de arrendamiento.
Un saludo,
María.
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Hola María,
Muchas gracias por tu rápida respuesta.
El arrendamiento termina en 2026.
El móvil que comento está hinchado, supongo que será la batería. Lo retiré en su día de una tienda de Movistar. ¿Cual es el proceso para solucionarlo, lo llevo allí y me lo cambian; se lo quedan para repararlo?. Ya me dices lo que tengo que hacer.
Muchas gracias de nuevo.
Saludos.
Hola, @Rafelin
En ese caso, es necesario que te acerques a cualquiera de nuestras tiendas y solicites la reparación del dispositivo. En el lugar te indicarán si se quedan con el terminal, por cuanto tiempo y si te hacen entrega de otro como sustitución.
Ingresa aquí y conoce las tiendas que disponen de servicio técnico en el sitio. También, puedes llamar antes de dirigirte al lugar.
Un saludo,
María.
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