Buenas, me gustaría cambiar mi línea principal de fusión a la adicional incluida en fusión base. Ruego me indiquen como proceder. Saludos
Hola @david.lr85
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado tus datos ( Nombre, DNI y teléfonos).
Un saludo
Marisa
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Hola @david.lr85
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te informamos cuando este realizado, confirmarte que este cambio de línea principal y adicional, no conlleva ningún coste.
Un saludo
Marisa
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Editado 31-07-2019 15:38
Editado 31-07-2019 15:38
Hola @david.lr85
Lamentamos comunicarte que tu oferta Fusión actualmente contratada, se encuentra descatalogada, para poder tramitar modificaciones en tu contrato, debes de cambio a una oferta Fusión Vigente, en el enlace que te dejo adjuntado donde podrás ver el servicio/tarifa que mejor se adapta a tus necesidades.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Mónica
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Ruego me cambien a Fusión Base 10GB 100Mb. Me parece un poco ridículo puesto que el día 5 de agosto ya me van a cambiar forzosamente a esa tarifa. Realicen pues el cambio de tarifa y el tema de los teléfonos, gracias.
Hola @david.lr85
Hemos procedido a modificar la oferta a Fusión Base 10GB 100Mb, en el momento que el pedido (CQ19073DHLE76C) quede cumplimentado te realizamos el cambio de las líneas móviles.
Quedamos a la espera y te mantenemos informado.
Un saludo.
Mónica
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Buenas, veo que ya se ha realizado el cambio a Base 10GB 100Mbps. Cuando puedan realicen el cambio de los dos móviles. Gracias
Hola @david.lr85
En el momento que quede cumplimentado el pedido, nos ponemos con el cambio de la líneas móviles.
Te mantenemos informado.
Un saludo.
Mónica
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Hola @david.lr85
Hemos procedido a realizar la gestión para el intercambio de las líneas móviles que has solicitado.
Te hemos enviado un mensaje privado con la información detallada.
Un saludo
Marcela
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