Mi Movistar ficcion
Buenos días,
Contrate con el nuevo programa mi Movistar el paquete ficcion que incluye los canales de cine, series y Disney+. A día de hoy todavía no aparecen los canales en el deco de Movistar.
A que se debe el problema?
Saludos
Foro
5 Respuestas
Hola aidaros
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por lo que esperamos que esté todo solucionado.
En caso contrario, por favor, no dudes en contactar nuevamente con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Silvia
Hola aidaros
¿Nos puedes confirmar, por favor, si se ha solucionado la incidencia? Estaremos a la espera de recibir tu respuesta.
Un saludo
Marcela
Hola aidaros
Hemos comprobado que actualmente tienes activa la tarifa miMovistar Max Fibra 300 Mb con Tv Esencial y el paquete Ficción y Disney + activos. Por favor, apaga el descodificado y espera 30 segundos para volver a encenderlo (puedes hacerlo desde el botón del descodificador o desde la toma de la corriente). Haz la prueba y nos confirmas si ha funcionado y ya ves los canales. Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos. Toñi
Hola aidaros
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Margarita
Hola aidaros
En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.
Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Saludos. Toñi
