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Bordaberri27
Mi vida cambió con el ADSL
25-02-2025

Migracion desde base de datos antigua

Necesito migrar los datos de la base de datos antigua de clientes a la nueva base de datos. Agradeceria si me pudieran realizar la gestion

10 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2025

    Hola, Bordaberri27 

     

    Nos gustaría saber si has podido acceder tras el cambio realizado o si podemos ayudarte en algo más.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-04-2025

    Hola, Bordaberri27 

     

    Te confirmamos que el cambio de base de datos se ha realizado. Para que puedas recuperar el acceso a tu área privada Mi Movistar, solo tendrás que cambiar la contraseña de acceso pinchando la opción "restablecer contraseña". 
     

    Por favor, inténtalo e infórmanos de cualquier novedad.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-03-2025

    Hola, Bordaberri27 

     

    Te hemos solicitado unos datos por privado. Por favor, adjúntalos para que podamos continuar con tu consulta.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Bordaberri27
    Bordaberri27
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-03-2025

    Buenas tardes, ya pado el dia 24/03. Podrian decirme si puedo disponer en casa del servicio Hogar Conectado 5g?

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-03-2025

    Hola, Bordaberri27 

     

    Es correcto, la última novedad es que el cambio se llevará a cabo el 24/03/2025. Te recomendamos no realizar ninguna gestión antes de esta fecha para asegurar que el trámite se complete correctamente.

     

    Una vez realizado, validaremos la posibilidad de radio 5G en tu domicilio.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Bordaberri27
    Bordaberri27
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-03-2025

    Desde el 1004 me acaban de decir que hasta el 24/03 no puedo solicitar el cambio de servicios. Me gustaria saber si en mi domicilio es posible contratar Radio 5G, actualmente tengo radio 3G ya que no tenemos posibilidad de conectarnos a adsl o fibra.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-03-2025

    Hola, Bordaberri27

     

    Como última actualización de la gestión, nos informan que se ha resuelto la incompatibilidad que impedía el cambio de base de datos. 

     

    Esperamos que el proceso, en esta ocasión, se realice correctamente.

     

    Continuaremos pendientes.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Bordaberri27
    Bordaberri27
    Mi vida cambió con el ADSL
    17-03-2025

    Buenos dias, me pueden confirmar que esta todo ok para migrar mañana? No quiero perder otro mes

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-02-2025

    Hola, Bordaberri27 

     

    Hemos recibido tus datos, vamos a realizar las comprobaciones necesarias y te informaremos por mensaje privado. 
     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-02-2025

    Hola, Bordaberri27 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

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    Michel.