Movistar Cloud

FJ1961
Más integrado que la RDSI
Movistar Cloud

Cuando empecé a subir contenidos a la nube, se me quedó bloqueado haciéndolo por wifi, y no se han terminado de subir todos, y no se cuales si, cuales no, y como la web de soporte de movistar cloud esta caida, necesito soporte urgentemente

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @FJ1961 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

 

Para revisar lo sucedido con tu servicio, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Nombre completo y NIF del titular.

- Número de teléfono asociado a la cuenta de Movistar Cloud.

- Email que tienes asociado a la cuenta de cloud.

- El o los dispositivos que utilizas para acceder a Cloud, PC, Mac, y móvil (marca, modelo y si lo sabe la versión del sistema operativo de su móvil).

 

Adicionalmente, accede a la app de Movistar Cloud desde el móvil y entra en:

 

Configuración > Ajustes > Informe de errores y envíanos una captura de pantalla del mensaje que aparece. Es importante que en la imagen se vea claramente la fecha y la hora del error para poder ayudarte de manera más precisa.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
 

Saludos.

Laura.


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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @FJ1961 

 

Estamos a la espera de que nos envíes los datos solicitados anteriormente para poder revisar lo sucedido con tu servicio.

 

Saludos.

Laura.


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