Hola @agnnnnn
En relación a tu consulta, te informaos que desde el área comercial no podemos aplicarte promociones u ofertas que han sido ofrecidas por otros departamentos pero podemos revisar tu consulta.
Por otro lado, para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @agnnnnn
Hemos comprobado que tienes en curso una reclamación por el motivo que nos expones, generada con fecha de hoy.
Quedamos pendientes y te vamos informando.
Un saludo
Cristina
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Hola @agnnnnn
La reclamación está tramitada y resuelta a tu favor, se procede a la devolución de importe y tienes generado y en curso el pedido de modificación a la Fusión ofertada con la promoción asociada.
El departamento responsable te ha notificado la resolución por escrito
Quedamos pendientes de que el pedido quede finalizado y te informamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @agnnnnn
Te informamos que el pedido se encuentra en estado de retenido, dado que no han podido localizarse, nos puedes confirmar por privado un nº de contacto para trasladarlo a los compañeros.
Un saludo
Mónica
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Hola @agnnnnn
Te recordamos que necesitamos que nos facilites por privado un teléfono de contacto.
Un saludo
Silvia
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Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
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